В связи с получением наследства

Вам необходимо подать заявление о заключении договора в течение 30 дней с даты вступления в наследство.

Необходимые документы:


При наличии задолженности по договору вам, как наследнику, необходимо ее оплатить (п.5. ст. 45 ФЗ «О связи»). Вы также можете приостановить оказание услуг до вступления в наследство. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис со свидетельством о смерти владельца договора. Услуга внесения изменений в договор платная.

 

Переоформление договора внутри семьи

Чтобы переоформить договор с одного члена семьи на другого, потребуются следующие документы:

  • Заявление о расторжении договора от владельца договора, заверенное в установленном порядке инспектором паспортной службы жилищного агентства, или доверенность на переоформление договора от имени владельца договора в простой письменной форме. В документе необходимо указать дату переоформления договора;
  • Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющие личность
  • При отсутствии регистрации в паспорте - Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением.


Если нет сведений о владельце договора, переоформление возможно. Но если бывший владелец обратится с претензией на несогласие с переоформлением, договор будет аннулирован и приведен в соответствие с ранее действующими условиями.

Услуга внесения изменений в договор платная.

 

При переводе телефона из коллективного в личное пользование

Вам необходимы документы:

  • Рукописное заявление (заполняется в офисе);
  • Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющий личность
  • При отсутствии регистрации в паспорте - Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением
  • Отказы соабонентов, проживающих в квартире, заверенные в установленном порядке инспектором паспортной службы жилищного агентства, обладающих полной дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством.


Услуга внесения изменений в договор платная.

 

При преобразовании коммунальной квартиры в отдельную

Вам необходимы документы:


Услуга внесения изменений в договор платная.

 

Бывший абонент расторг договор

Если вы хотите переоформить договор на себя, обратитесь к нам в течение 30 дней с момента расторжения договора.

Необходимые документы:

Для отдельной квартиры:


Для коммунальной квартиры (только для ответственных квартиросъемщиков):


Услуга внесения изменений в договор платная.

 

Изменение реквизитов клиента в договоре

Вам необходимы документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
  • Документ, подтверждающий изменение реквизитов (справка из паспортного стола либо регистрационная печать в паспорте).


Внесение изменений в базу данных без печати договора является бесплатным.

 

Документы, удостоверяющие личность

Для граждан Российской Федерации:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Заграничный паспорт гражданина РФ;
  • Паспорт моряка;
  • Свидетельство о рождении — для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
  • Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме № 2-П — документ, удостоверяющий личность ограниченного срока действия.


Для иностранных граждан:

  • Паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.


Для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации:

  • Вид на жительство в РФ


Для иных лиц без гражданства:

  • Разрешение на временное проживание;
  • Вид на жительство.


Для беженцев:

  • Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем дипломатическим или консульским учреждением РФ, иммиграционным контролем или территориальным органом федеральной исполнительной власти по миграционной службе;
  • Удостоверение беженца.

 

Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением

  • Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП);
  • Договор купли-продажи, дарения или мены помещения, прошедший государственную регистрацию;
  • Акт приема-передачи квартиры;
  • Договор аренды жилого/нежилого помещения;
  • Договор найма жилого помещения;
  • Свидетельство о праве на наследство жилого дома, комнаты, квартиры.

 

Куда обратиться

Вы можете оставить обращение через форму обратной связи в Личном кабинете, а также направить письмо с указанием реквизитов, необходимых для переоформления, на наш почтовый адрес:

ПАО Ростелеком Макрорегиональный филиал ПАО «Ростелеком» 
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 24

Архангельский филиал 
163000, г. Архангельск, пр. Ломоносова, 144

Вологодский филиал 
160000, г. Вологда, Советский пр., д. 4

Калининградский филиал 
236006, г. Калининград, Ленинский пр., д. 32

Карельский филиал 
185035, г. Петрозаводск, ул. Горького, д.4

Коми филиал 
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.10

Мурманский филиал 
183038, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 8

Филиал в Новгородской и Псковской областях 
173000, г. Великий Новгород, Ул. Людогоща, д.2

[{"r":2226108},{"r":2233690},{"r":2229653},{"r":2229963},{"r":2227158},{"r":2229861},{"r":2230083},{"r":2231026},{"r":2231188},{"r":2230245},{"r":2230504},{"r":2232328},{"r":2231397},{"r":1991703},{"r":2451354},{"r":2451507},{"r":2450411},{"r":2451058},{"r":2450930},{"r":2450546},{"r":2451182},{"r":2451648},{"r":3245334},{"r":3245543},{"r":3245658},{"r":3245002},{"r":3245107},{"r":3244673},{"r":3244777},{"r":3244889},{"r":3245219},{"r":3245442},{"r":2226927},{"r":2231584},{"r":2226574},{"r":2232518},{"r":2233204},{"r":2233517},{"r":2231779},{"r":2227654},{"r":2227957},{"r":2232180},{"r":2230370},{"r":2230679},{"r":2982703},{"r":2982901},{"r":2983002},{"r":2983103},{"r":2983321},{"r":2983209},{"r":2982804},{"r":1997087},{"r":2000663},{"r":2001031},{"r":2001181},{"r":2001380},{"r":2001549},{"r":1996812},{"r":1999123},{"r":1999344},{"r":2492396},{"r":2491589},{"r":1999507},{"r":1999681},{"r":1999857},{"r":2000039},{"r":2000177},{"r":2000358},{"r":2000874},{"r":3091941},{"r":3093110},{"r":3093225},{"r":3092050},{"r":3092158},{"r":3092265},{"r":3092373},{"r":3092484},{"r":3092903},{"r":3092694},{"r":3092588},{"r":3093008}]